お客様各位

「軽井沢 旬粋」における賞味期限誤表記に関するお詫びとお知らせ

平素より旬粋をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社が出店している軽井沢・プリンスショッピングプラザ スーベニアコート内「軽井沢 旬粋」において、
一部商品の賞味期限表記に誤りがあった事実が判明いたしました。
ご利用いただきましたお客様をはじめ関係の皆様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
今般の事態を厳粛に受け止め、今後、再発防止に向けて取り組んでまいります。
また、本件については判明後、店舗の全商品について点検を実施し、表記に誤りがないことを確認しております。

詳細は下記のとおりです。

１．概要
(１)店舗名　　軽井沢 旬粋
(２)販売期間　2024年5月2日(木)～2024年5月17日(金)
(３)対象商品　旬粋 栗カステラ
(４)販売数　　3個

２．内容
上記対象商品について、賞味期限表記（シール）を「2024年5月31日」（表記は、24.05.31）とするべきところを「2025年5月31日」（表記は、25.05.31）と表記しておりました。

３．原因
賞味期限の日付シールの添付作業における人為的誤り

４．店舗における対応
(１)判明後、直ちに当該商品を店頭より下げ、店舗の全商品について点検を実施し、表記に誤りがないことを確認いたしました。
(２)2024年5月2日(木)～2024年5月17日(金)の期間中に同商品をご購入いただきましたお客様には、ご購入時の状況等をお伺いした上で代金を返金させていただきます。

５．再発防止策
賞味期限表示（シール）を添付する際、賞味期限確認台帳と照らし、
合わせて複数名によるダブルチェック体制を再度徹底・指導してまいります。

〈本件に関するお客様からのお問合せ先〉
株式会社タカチホ
観光消費グループ　軽井沢 旬粋
電話番号：0267-41-1114（受付時間： 10：00～19：00）

以上